Na Loba Bonita Sexy Boutique, queremos que sua experiência de compra seja segura, tranquila e transparente.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando nome completo, número do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações para a devolução.
Nos casos de exercício do direito de arrependimento, os valores pagos serão reembolsados conforme a forma de pagamento utilizada, após o processamento da devolução.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto
Caso o produto apresente defeito, chegue avariado ou seja diferente do solicitado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Serão respeitados os prazos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, quando aplicável.
Produtos de uso íntimo
Por questões de higiene e segurança, recomendamos que produtos de uso íntimo sejam mantidos em sua embalagem original, com lacres e acessórios sempre que possível. Essa orientação não limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira, inclusive em casos de arrependimento, defeito ou produto enviado incorretamente.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para visualização do estorno poderá variar conforme a instituição financeira ou administradora do cartão.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
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